Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Kunden. Sollten Sie dennoch keine passende Antwort finden, senden Sie gerne Ihre Frage per E-Mail an: info@trendlie.be Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.

Wie bestelle ich ein Produkt bei trendlie.be? 

Der Bestellvorgang bei trendlie.be ist ganz einfach und umfasst insgesamt 4 Schritte: 

Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Waren aus und legen diesen in den Warenkorb. Im Warenkorb sehen Sie eine Auflistung aller Ihre Artikel, die Sie wären des Einkaufs in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie weiter Einkaufen möchten, klicken Sie bitte auf "weiter einkaufen"

Im zweiten Schritt Ihrer Bestellung erfolgt die Registrierung. Hier geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift ein. Falls Sie bereits registriert sind oder melden Sie sich einfach links auf der Seite, durch Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts an. 

Im dritten Schritt wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten. 

Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf "Bestellung abschließen" an uns absenden.

Sind alle Artikel immer und sofort lieferbar?

Bei den Produktbeschreibung finden Sie jeweils Angaben zur Lieferzeit. Die Lieferzeitangabe kennzeichnet die Dauer, bis die Ware unser Lager verläßt.

 Ware mit der Angabe „sofort lieferbar“ wird, je nach Uhrzeit und Zahlungsart, am gleichen Tag der Bestellung versendet. 


Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 40,00 €, darunter berechnen wir 4,90 € je Bestellung.

Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
Vorkasse

Paypal 

Nachnahme 


Wie hoch ist die Nachnahmegebühr?

Bitte beachten Sie, dass bei Kauf per Nachnahme eine Nachnahmegebühr inkl. Porto 11,90 € anfällt.

Wie lange dauert der Versand?

Sofern nicht in der Auftragsbestätigung anders angegeben beträgt die Lieferzeit einer Standardsendung ab Auftragseingang bzw. bei Vorkasse ab Zahlungseingang innerhalb Deutschlands in der Regel 3 bis 4 Werktage.

In welche Länder versendet trendlie.be?

Wir versenden ausschließlich nach Deutschland.

Ich habe mein Passwort vergessen, wie gehe ich vor?

Klicken Sie im Login Bereich auf den Link „Passwort vergessen“, geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie mit „Passwort senden“. Sie sollten nun binnen weniger Sekunden eine E-Mail mit einen Bestätigungslink und anschließend eine weitere E-Mail mit Ihrem persönlichen Passwort erhalten.

Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail/Brief/Fax bestellen?

Wir nehmen Ihre Bestellungen auch per Telefon oder E-Mail entgegen 
(Telefon: 06401 2257888 oder E-Mail: info@trendlie.be)

Kann ich die Ware auch abholen?


Leider nicht, grundsätzlich bieten wir keine Selbstabholung an.

Kann ich Ihre Produkte auch als Werbegeschenke mit Werbeanbringung bestellen?


Viele unsere Produkte bieten wir Ihnen gerne als Werbegeschenke an. Wir gestalten Ihre Werbeartikel individuell mit Ihrem Logo oder einem Schriftzug. Selbstverständlich sind alle unsere Artikel auch ohne Werbeanbringung als Werbegeschenke erhältlich.

Gibt es Preisunterschiede, wenn ich größere Produktmenge als Werbegeschenke bestellen möchten?


Je größer die Abnahmemenge ist, desto geringer fällt der Stückpreis aus. Preise für größere Abnahmemengen bekommen Sie auf Anfrage. Sprechen Sie uns an – wir erstellen gerne ein persönliches Angebot für Sie und besprechen alles Weitere mit Ihnen.

Ich möchte ein Produkt mit Werbeanbringung bestellen, wie gehe ich vor?


Um Ihre Werbeartikel nach Ihren Vorgaben personalisieren zu können, brauchen wir Ihr Logo oder Ihre Druckvorlage. Ihre Druckdaten sollten Sie möglichst in vektorisierter Form liefern, mit eingebundenen Schriften. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Bilder eine Auflösung von mindestens 300 dpi und Logos mindestens 600 dpi haben.

Ich habe eine Werbevorlage, bin mir aber nicht sicher ob diese den Anforderungen entspricht? 


Wir prüfen Ihre Daten vor dem Druck und informieren Sie über die Druckfähigkeit der Druckvorlage. Auf Wunsch überarbeiten wir Ihre Druckvorlage und bereiten diese so auf, dass eine einwandfreie Druckfähigkeit und ein optimales Ergebnis der Werbeanbringung gewährleistet werden.


Ich habe eine Idee für Ihre Werbevorlage, kann diese aber nicht umsetzten?


Sollten Sie noch kein Logo oder Werbevorlage haben, wir bieten Ihnen eine fachliche Unterstützung. Wir entwickeln mit Ihnen ein Logo oder gestalten Ihre Drucksachen für Sie nach Ihren Vorgaben.